الشحن والتسليم
الشحن والتسليم
نعمل في خليجنا ستور على تجهيز وشحن طلبكم بأسرع وقت ممكن، مع الحرص على وصوله بأمان إلى العنوان المسجل في الطلب.
تأكيد الطلب
بعد تسجيل الطلب، سنتواصل معكم عبر الهاتف أو وسيلة التواصل المتاحة للتأكد من معلومات الطلب والعنوان قبل إرساله إلى شركة الشحن.
مدة التوصيل
تستغرق مدة التوصيل عادة من 2 إلى 7 أيام عمل بعد تأكيد الطلب. وقد تحتاج بعض المناطق البعيدة إلى مدة إضافية حسب المدينة وظروف شركة الشحن.
رسوم الشحن
يتم توضيح رسوم الشحن، إن وجدت، قبل تأكيد الطلب. ولن تتم إضافة أي رسوم غير معلنة بعد تأكيده.
الدفع عند الاستلام
يتم دفع قيمة الطلب عند استلامه من موظف التوصيل. ويُرجى التأكد من توفر المبلغ المطلوب لتسهيل عملية التسليم.
معلومات التوصيل
- يجب كتابة الاسم ورقم الهاتف والعنوان بشكل صحيح وكامل.
- يتحمل العميل مسؤولية التأخير الناتج عن تقديم معلومات غير صحيحة أو ناقصة.
- يرجى إبقاء الهاتف متاحاً حتى يتمكن موظف التوصيل من التواصل معكم.
- يمكن تعديل العنوان قبل شحن الطلب من خلال التواصل معنا.
تعذر تسليم الطلب
إذا تعذر تسليم الطلب بسبب عدم الرد أو عدم توفر العميل في العنوان، فقد يتم التواصل معه لترتيب محاولة تسليم أخرى حسب سياسة شركة الشحن.
تأخر الطلب
في الحالات الاستثنائية قد يحدث تأخير بسبب ضغط الطلبات أو الأحوال الجوية أو ظروف خارجة عن إرادتنا. وسنعمل على متابعة الطلب مع شركة الشحن حتى يتم تسليمه.
استلام طلب متضرر
عند ملاحظة ضرر واضح في التغليف أو المنتج، يرجى تصويره والتواصل معنا في أقرب وقت مع إرسال رقم الطلب، حتى نتمكن من مساعدتكم.
khalijnastore.ma@gmail.com